Herroeping & retourneren
Niet tevreden? Je mag je bestelling binnen 30 dagen terugsturen. Zo werkt het.
Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026
Je bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen. De wettelijke bedenktijd is 14 dagen; bij AircoPure krijg je 30 dagen. De termijn gaat in op de dag nadat je (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen.
Zo retourneer je
- Meld je retour binnen 30 dagen via info@aircopure.com, met je ordernummer. Je mag hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht.
- Wij bevestigen je retouraanvraag en sturen je de retourinstructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking.
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag terug — uiterlijk binnen 14 dagen — met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde.
Tijdens de bedenktijd
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen — om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Ga je verder dan dat, dan ben je aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het product.
Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor je eigen rekening, tenzij we vooraf iets anders afspreken of het product gebrekkig is. [Let op: als AircoPure gratis retourneren wil aanbieden — zoals via bol.com — pas deze alinea dan aan.]
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor onder meer:
- producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- producten die na levering onherstelbaar vermengd zijn met andere producten.
Modelformulier voor herroeping
Wil je het formeel doen? Vul onderstaand formulier in en stuur het naar info@aircopure.com:
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
— Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________
— Ordernummer: ____________________
— Naam consument(en): ____________________
— Adres consument(en): ____________________
— Handtekening (alleen bij papier): ____________________
— Datum: ____________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.